Sebagai putra daerah, Lalu Fitrian tumbuh dalam lingkungan yang penuh tantangan tetapi kaya akan budaya dan keindahan alam. Setelah menamatkan pendidikan di Mataram, ia sempat bekerja di beberapa perusahaan transportasi lokal sebelum akhirnya memutuskan untuk merintis usaha sendiri. Pada tahun 2016, ia melihat meningkatnya permintaan transportasi wisata di NTB, khususnya ketika semakin banyak wisatawan domestik dan mancanegara yang berkunjung ke Lombok, Sumbawa, serta kawasan sekitar.
Dengan modal awal yang terbatas, Lalu Fitrian memberanikan diri membeli sebuah bus bekas dan melakukan renovasi besar-besaran agar bus tersebut nyaman untuk digunakan sebagai angkutan wisata. Usaha ini sempat menghadapi berbagai kendala, seperti persaingan harga, ketidakpercayaan dari masyarakat lokal, dan kesulitan mendapatkan izin operasional. Namun tekad dan kerja keras membuahkan hasil: dalam waktu satu tahun, bus miliknya mulai dikenal sebagai bus wisata yang aman, nyaman, dan profesional.
Melalui promosi di media sosial dan jaringan pariwisata lokal, permintaan bus wisata yang dikelola Lalu Fitrian terus mengalami peningkatan. Ia menambah armada secara bertahap, memasukkan fitur seperti Wi-Fi gratis, kursi yang dapat direbahkan, fasilitas karaoke, dan AC full. Selain layanan wisata dalam kota Mataram, bus juga melayani rute ke destinasi populer seperti Pantai Senggigi, Gili Trawangan, Air Terjun Sendang Gile, dan wisata religi di Sumbawa.
Di bawah bendera Fitrian Bus Wisata, Lalu Fitrian menawarkan berbagai paket perjalanan:
Inovasi juga diterapkan, seperti aplikasi booking online yang memudahkan pelanggan memilih armada, jadwal, dan lokasi tujuan. Seluruh pengemudi mendapat pelatihan khusus hospitality dan pemandu wisata, sehingga penumpang dapat memperoleh pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan informatif.
Kesuksesan Lalu Fitrian tidak hanya menguntungkan dirinya sendiri, melainkan juga membuka lapangan kerja baru bagi masyarakat Mataram dan sekitarnya. Puluhan sopir, kernet, dan staf admin kini bergabung dalam timnya. Sewa bus wisata ini membantu para pelaku UMKM pariwisata, seperti pengelola destinasi wisata, pedagang souvenir, dan pemilik restoran lokal yang banyak mendapat kunjungan dari rombongan yang dibawa oleh Fitrian Bus Wisata.
Ia juga aktif dalam kegiatan sosial, seperti penggalangan dana dan transportasi gratis untuk pelajar berprestasi, serta mendukung agenda komunitas lokal. Bahkan, sewaktu pandemi COVID-19, Lalu Fitrian menyesuaikan bisnisnya dengan menjalankan protokol kesehatan dan melayani kebutuhan transportasi tenaga medis serta pemulangan warga.
Konsistensi, integritas, dan berinovasi menjadi kunci utama Lalu Fitrian dalam mengembangkan bisnisnya. Ia juga membangun reputasi perusahaan yang transparan dan mengutamakan kepuasan pelanggan. Data menunjukkan, lebih dari 85% pelanggan Fitrian Bus Wisata berasal dari rekomendasi mulut ke mulut, menandakan bahwa kualitas layanan benar-benar terjaga.
Selain itu, Lalu Fitrian tidak segan berkolaborasi dengan pemerintah daerah, Dinas Pariwisata NTB, dan berbagai travel agent nasional untuk memperluas jaringan kerjasama. Ia rajin mengikuti pelatihan bisnis transportasi, seminar pariwisata, dan event promosi kepariwisataan NTB, agar selalu update dengan perkembangan industri.
Berkat dedikasi dan kerja kerasnya, Fitrian Bus Wisata telah meraih beberapa penghargaan, di antaranya:
Penghargaan ini menjadi motivasi tambahan bagi Lalu Fitrian untuk terus meningkatkan kualitas dan inovasi layanan bus wisata daerah.
Dalam berbagai seminar dan wawancara, Lalu Fitrian sering berbagi tips sukses untuk generasi muda:
Lalu Fitrian mengakui bahwa bisnis transportasi wisata sangat dinamis dan penuh tantangan, khususnya terkait adaptasi teknologi, keamanan, dan peningkatan kualitas SDM. Ia berharap Fitrian Bus Wisata menjadi pionir transportasi wisata yang ramah lingkungan dengan mengembangkan armada berbasis energi terbarukan dan memperluas cakupan layanan ke daerah-daerah terpencil di NTB.
Kisah Lalu Fitrian adalah inspirasi nyata bagi banyak orang, khususnya generasi muda di NTB yang ingin berwirausaha dan berkontribusi pada pembangunan daerah. Bisnis sewa bus wisata yang ia kelola membuktikan bahwa ketekunan, kerja keras, dan inovasi dapat mendorong seseorang mencapai kesuksesan sekaligus memajukan pariwisata lokal. Dengan semangat pantang menyerah dan visi ke depan, Lalu Fitrian terus berupaya membawa wisata NTB semakin dikenal di tingkat nasional dan global, serta memberikan manfaat bagi masyarakat luas.